Co to jest branża windykacji b2c?

Długi i wierzytelności istnieją praktycznie od zawsze i najprawdopodobniej będą istniały do czasu gdy będzie istniał pieniądz. Ponieważ istnieją długi (wierzytelności) istnieje również branża zajmująca się ich odzyskiwaniem. Wierzytelność to nic innego jak czyjś produkt lub usługa za którą nie otrzymał wynagrodzenia, którą wykonał za darmo. Dlatego każdy wierzyciel powinien pilnować swoich kontrahentów i płatności, aby nie okazało się, że sam ma problemy z regulowanie swoich zobowiązań. Na szczęście na rynku można bez problemu znaleźć wiele wyspecjalizowanych firm które wspomogą w monitorowaniu i odzyskiwaniu wierzytelności. Branża windykacyjna dzieli się przed wszystkim ze względu na to kto jest dłużnikiem. Jeżeli firma windykuje dłużników którymi są osoby fizyczne to działa w sektorze windykacji należności B2C. Windykacja należności B2C (business to consumer) obejmuje wszelkie wierzytelności i należności w których dłużnikiem jest ostateczny konsument produktu lub usługi.
Gdzie i jak najczęściej powstają wierzytelności B2C? Na przykład w bankach lub firmach pożyczkowych z tytułu niespłacanych pożyczek gotówkowych, u operatorów telefonii komórkowej z tytułu nieregulowanych abonamentów lub rat za telefony i inne urządzenia, u operatorów telewizji kablowych itd. W branży windykacji należności b2c najczęściej wierzytelności są zlecane do windykacji lub sprzedawane w pakietach. Firmy zajmujące się windykacją b2c kupują lub otrzymują do obsługi całe portfele wierzytelności i hurtowo je obsługują.